# Ziyaretçi kabul süreci nasıl kurulur?

> Ziyaretçi kabul süreci beş adımda kurulur: ziyaret önceden kaydedilir, girişte ziyaretçiye geçici kart verilir, ziyaretten sorumlu çalışana haber verilir.

Kaynak sayfa: https://smartpass.com.tr/rehberler/ziyaretci-kabul-sureci.html
Sitenin tamamı: https://smartpass.com.tr/llms.txt

---

- Ana sayfa

- Rehberler

- Ziyaretçi kabul süreci nasıl kurulur?

Ziyaretçi

# Ziyaretçi kabul süreci nasıl kurulur?

Ziyaretçi kabul süreci beş adımda kurulur: ziyaret önceden kaydedilir, girişte ziyaretçiye geçici kart verilir, ziyaretten sorumlu çalışana haber verilir, kart yalnız izin verilen alanlarda ve planlanan süre boyunca geçer, çıkışta kart iade alınır. Süreç kayıt altında olduğu için içeride kimin bulunduğu her an bilinir.

2 dk okuma Yayın: 07.10.2026

Bu rehberde
- İyi bir ziyaretçi süreci hangi soruları cevaplar?

- Ziyaretçi kabulü adım adım nasıl yapılır?

- Ziyaretçi kartı neden süreyle sınırlı olmalı?

- SmartPass ziyaretçi kabulünü nasıl çözer

- Sık sorulan sorular

- İlgili sayfalar

- Ziyaretçi akışınızı birlikte kuralım

Bu rehber resepsiyon ve güvenlik ekipleri için bir ziyaretçi kabul sürecinin adımlarını, sık yapılan hataları ve kişisel verilerle ilgili dikkat edilecek noktaları anlatır.

## İyi bir ziyaretçi süreci hangi soruları cevaplar?

- Şu an içeride kaç ziyaretçi var, kimler?

- Bu ziyaretçi kimi ziyaret ediyor, hangi alanlara girebilir?

- Ziyaret ne zaman bitmeliydi, kart iade alındı mı?

- Acil durumda tahliye listesinde ziyaretçiler var mı?

## Ziyaretçi kabulü adım adım nasıl yapılır?

- Ön kayıt: ziyaretten sorumlu çalışan ya da resepsiyon ziyaretçinin adını, firmasını, amacını ve saat aralığını önceden girer.

- Karşılama: ziyaretçi geldiğinde kaydı bulunur; yalnız gerekli bilgi alınır.

- Kart: geçici ziyaretçi kartı verilir ve okuyucuya okutularak ziyarete bağlanır.

- Bildirim: sorumlu çalışana ziyaretçinin geldiği bildirilir.

- Çıkış: kart iade alınır, ziyaret kapanır.

## Ziyaretçi kartı neden süreyle sınırlı olmalı?

İade edilmeyen bir ziyaretçi kartı, ertesi gün başka birinin elinde bir geçiş aracıdır. Kartın ziyaretin planlanan bitişinden sonra hiçbir kapıda geçmemesi bu riski kapatır; görevli de iade edilmeyen kartları listeden görür.

Dikkat Ziyaretçiden süreç için gerekmeyen kişisel veri istemeyin. Kimlik numarası gibi bilgiler gerekli değilse alınmamalı; alınan bilgiler de belirli bir süre sonra silinmelidir.

## SmartPass ziyaretçi kabulünü nasıl çözer

- Ön kayıt: ad, soyad, isteğe bağlı firma, amaç, sorumlu ve saat; kimlik numarası alınmaz.

- Geçici kart: girişte okutulur, yalnız ziyaretin yetki grubundaki bölgelerde ve plan süresince geçer.

- Bildirim: ziyaretçi içeri alınınca sorumlu çalışana e-posta.

- Süre dolunca: kart geçmez, panelde “süresi doldu” uyarısı; çıkışta iade.

- Saklama: ziyaretçi adı ve amaç, saklama süresi dolunca silinir.

Ziyaretçi takip sistemi

## Sık sorulan sorular

### Ziyaretçi kaydı nasıl tutulmalı?

Ziyaretçinin adı, firması, ziyaret edilen kişi, amaç ve giriş-çıkış saatleri kaydedilmeli; gerekmeyen kişisel veri alınmamalıdır.

### Ziyaretçi kartı iade edilmezse ne olur?

SmartPass'te kart ziyaretin planlanan bitişinden sonra hiçbir kapıda geçmez; panelde iade edilmemiş kart uyarısı görünür.

### Ziyaretçiler yemekhaneyi kullanabilir mi?

Evet. Ziyaretçinin yetki grubunda öğün hakkı varsa yemekhaneye geçer; tüketim sorumlu çalışanın departmanına yazılır.

## İlgili sayfalar

- Ziyaretçi takip sistemi Özellik sayfası

- Yemekhane kart sistemi Özellik sayfası

## Ziyaretçi akışınızı birlikte kuralım

Resepsiyon ve güvenlik akışınızı yazın; ziyaretçi kartları ve bölge yetkilerini kurulumda birlikte belirleyelim.

Teklif isteyin Demoyu açın

## Diğer rehberler

- PDKS

### PDKS nedir? Personel devam kontrol sistemi nasıl çalışır?

PDKS (personel devam kontrol sistemi), çalışanların kartlı, parmak izli ya da mobil okumalarından işe geliş ve çıkış saatlerini kaydedip vardiya planına göre geç kalma, erken çıkış, fazla mesai ve devamsızlığı hesaplayan sistemdir. Çıktısı aylık puantajdır ve bordronun temel girdisini oluşturur.
3 dk okuma

- Geçiş kontrolü

### Kartlı geçiş sistemi nasıl çalışır?

Kartlı geçiş sistemi, kart okuyucunun okuduğu kart numarasını kapı denetleyicisi aracılığıyla yazılıma soran, yazılımın kişinin o kapıdan o saatte geçme yetkisi olup olmadığına karar verdiği ve izin çıkarsa rölenin turnikeyi, kapıyı ya da bariyeri açtığı sistemdir.
3 dk okuma

- Geçiş kontrolü

### Anti-passback nedir, ne işe yarar?

Anti-passback (geçiş sırası denetimi), bir bölgeye kartıyla giriş yapmış kişinin çıkış yapmadan yeniden giriş yapmasını, bölge dışındaki kişinin de giriş yapmadan çıkış yapmasını engelleyen geçiş kontrolü kuralıdır. Böylece bir kart içeriden dışarı uzatılarak ikinci bir kişi içeri sokulamaz.
2 dk okuma